Peste 20 de paramedici, medici și șoferi ai echipajelor de intervenție de la stația de asistență medicală de urgență din Ujgorod au participat la un curs de formare dedicat comunicării fără bariere și consolidării rezilienței psihologice.
Instruirea a fost susținută de specialistele Centrului regional de servicii sociale, Olga Stegura și Oksana Danilo. Primul modul a vizat etica și comunicarea corectă cu pacienții, având la bază principiul „mai întâi omul, apoi starea sa”. Participanții au analizat greșeli frecvente și au exersat modalități adecvate de interacțiune, în special cu veteranii și persoanele cu dizabilități.
Un accent aparte a fost pus pe menținerea echilibrului emoțional și prevenirea epuizării profesionale. În cadrul sesiunilor, au fost analizate situații tipice din intervenții – panică, frică, agresivitate sau stare de șoc – și au fost prezentate tehnici de auto-susținere și recuperare după cazuri dificile.
Specialiștii subliniază că reziliența psihologică a personalului medical influențează direct calitatea actului medical. Astfel, instruirea a inclus și exerciții practice pentru gestionarea stresului și conștientizarea importanței solicitării ajutorului atunci când este necesar.
Potrivit organizatorilor, asistența medicală de urgență înseamnă nu doar rapiditate și profesionalism, ci și empatie, respect și comunicare adecvată în momente critice.
Elvira Chilaru
