Brandul ucrainean de bijuterii Kochut, fondat la Ujgorod, și-a cerut scuze public după ce o clientă a semnalat că un inel cumpărat de la companie nu avea marca de stat a titlului metalului prețios, iar analiza de specialitate a indicat o compoziție diferită față de cea prezentată la vânzare.
Potrivit unei postări publicate pe 9 iunie pe rețeaua Threads de utilizatoarea tria_merra, aceasta a bănuit că partea din aur a verighetei achiziționate era doar un strat de acoperire. Eticheta inelului, intitulat „Invincibilitatea sentimentelor”, cu o greutate totală de 6,93 grame, indica utilizarea argintului de titlu 925 și a aurului galben de titlu 585, însă fără a preciza cantitatea fiecărui metal.
Clienta susține că reprezentanții magazinului i-au spus că bijuteria conține aproximativ 50% argint și 50% aur. Pentru a verifica informația, ea a solicitat o expertiză la Întreprinderea Centrală de Stat pentru Controlul Metalelor Prețioase.
Conform raportului de expertiză publicat ulterior, inelul conține în realitate 5,01 grame de argint și 1,90 grame de aur, ceea ce înseamnă aproximativ 72,5% argint și 27,5% aur.
Totodată, specialiștii au constatat că bijuteria nu avea aplicată marca oficială de stat, obligatorie pentru astfel de produse. Clienta a menționat că diferențele de greutate pot varia în funcție de mărimea inelului, însă nu pot explica o abatere atât de mare în proporția metalelor prețioase.
După apariția cazului în spațiul public, Kochut a reacționat printr-un mesaj în care recunoaște problema și promite remedierea situației.
„Recunoaștem problema și o vom corecta”, au transmis reprezentanții companiei, precizând că lipsa mărcii de stat pe unele produse reprezintă o eroare. Brandul le-a cerut clienților care dețin bijuterii fără marcaj să îi contacteze, promițând că toate cazurile confirmate vor fi soluționate. Totodată, compania și-a cerut scuze și a subliniat că nu a urmărit niciodată să inducă în eroare cumpărătorii sau să pună la îndoială autenticitatea și calitatea produselor sale.
Kochut este un brand ucrainean de bijuterii înființat în 2013 la Ujgorod de frații Igor, Roman și Iurii Kochut. Compania este cunoscută pentru bijuteriile realizate din metale prețioase, pietre naturale și lemn, inspirate din natură, mitologie și arta contemporană.
Elvira Chilaru
